Psychologie: Warum Friseure oft kürzer schneiden als gewünscht

In Friseursalons kommt es häufig zu einem interessanten Phänomen: Kunden verlassen den Salon mit kürzeren Haaren als ursprünglich geplant. Dieses weit verbreitete Erlebnis hat tiefere psychologische Wurzeln, die sowohl in der Dynamik zwischen Friseur und Kunde als auch in unbewussten Prozessen begründet liegen.

Von Jasmin Bannan-Döblitz

28.01.2025, 09:34 Uhr

Fact checked by Kristina Regentrop

Wenn die Schere zu weit geht: die Psychologie hinter unerwünschten Kurzhaarschnitten

Warum Friseure oft kürzer schneiden als gewollt

Friseure streben als Profis nach Perfektion. Sie neigen dazu, Haarschnitte so zu gestalten, dass sie ihrer Vorstellung von einem idealen Look entsprechen. Dies kann dazu führen, dass sie mehr abschneiden, als der Kunde ursprünglich wünschte, um ein aus ihrer Sicht optimales Ergebnis zu erzielen.

Unbewusste Konkurrenz

Interessanterweise spielt auch ein psychologischer Faktor eine Rolle, der als "unbewusste Konkurrenz" bezeichnet werden kann. Friseure könnten unbewusst dazu neigen, attraktive Kunden etwas kürzer zu schneiden, um deren Attraktivität zu "regulieren". Dies geschieht meist nicht bewusst, sondern als Resultat komplexer psychologischer Prozesse.

Wie können Missverständnisse zwischen Friseur und Kunde vermieden werden?

Oft resultieren diese aus Kommunikationsschwierigkeiten, unterschiedlichen Erwartungen oder mangelnder Klarheit bei der Beschreibung der gewünschten Frisur. Um ein optimales Ergebnis zu erzielen und beide Parteien zufriedenzustellen, ist es entscheidend, effektive Strategien zur Vermeidung solcher Missverständnisse zu entwickeln und anzuwenden:

1. Aktives Zuhören und gezielte Fragen

Um Missverständnisse zu vermeiden, ist aktives Zuhören entscheidend. Friseure sollten gezielte Fragen stellen, um die genauen Wünsche und Vorstellungen ihrer Kunden zu verstehen. Beispielsweise könnten sie fragen: "Wie viele Zentimeter genau möchten Sie abschneiden lassen?"

2. Visuelle Hilfsmittel

Die Verwendung von Bildern oder das Zeigen der gewünschten Länge am Haar des Kunden kann helfen, eine gemeinsame Vorstellung zu entwickeln. Dies reduziert das Risiko von Fehlinterpretationen erheblich.

3. Empathie und Vertrauensaufbau

Eine empathische Herangehensweise und der Aufbau von Vertrauen sind entscheidend. Friseure sollten versuchen, die emotionale Bindung des Kunden zu seinen Haaren zu verstehen und respektvoll damit umzugehen.

Fazit: Das Phänomen des zu kurzen Haarschnitts ist ein komplexes Zusammenspiel aus psychologischen Faktoren, Kommunikationsproblemen und professionellen Ambitionen. Durch bewusste Kommunikation, Einfühlungsvermögen und den Einsatz visueller Hilfsmittel können sowohl Friseure als auch Kunden dazu beitragen, dass das Endergebnis den Wünschen entspricht. Letztendlich geht es darum, eine Brücke zwischen den Vorstellungen des Kunden und der fachlichen Expertise des Friseurs zu schlagen, um ein für beide Seiten zufriedenstellendes Ergebnis zu erzielen.